IT Helpdesk & IT Systemadmin Cho Doanh Nghiệp Bắc Ninh

GÓI DỊCH VỤ	NỘI DUNG CHÍNH	GIÁ THAM KHẢO
Gói Cơ Bản	– Hỗ trợ từ xa qua điện thoại, email, TeamViewer, AnyDesk – Xử lý lỗi phần mềm, email, mạng, phần cứng đơn giản – Hướng dẫn sử dụng thiết bị, phần mềm – Cho mượn máy tính tối đa 1 máy/tháng khi thiết bị bị hỏng – Phản hồi nhanh trong 1 – 2 giờ làm việc – Xử lý sự cố trong 4 – 8 giờ làm việc – Hỗ trợ thứ 2 đến thứ 7, giờ hành chính 8h-17h – Báo cáo công việc hàng tháng	1.500.000đ / tháng
Gói Tiêu Chuẩn	– Hỗ trợ từ xa và kỹ thuật viên đến tận nơi khi cần (1-2 lần/tháng hoặc theo yêu cầu) – Bảo trì hệ thống định kỳ – Cho mượn máy tính tối đa 1 máy/tháng khi thiết bị bị hỏng – Phản hồi trong 2 – 4 giờ làm việc – Xử lý sự cố trong 2 – 4 giờ làm việc – Hỗ trợ thứ 2 đến thứ 7, giờ hành chính 8h-17h – Báo cáo công việc hàng tháng	3.000.000đ / tháng
Gói Cao Cấp	– Quản trị & giám sát toàn bộ hệ thống CNTT (máy chủ, thiết bị mạng, bảo mật) – Hỗ trợ 24/7, phản hồi dưới 1 giờ – Backup dữ liệu tự động, quản lý bản quyền phần mềm – Hỗ trợ từ xa & trực tiếp không giới hạn – Cho mượn máy tính tối đa 1 máy/tháng khi thiết bị bị hỏng – Báo cáo công việc hàng tháng	5.000.000đ – 8.000.000đ / tháng (tuỳ quy mô hệ thống)

Liên hệ

Danh mục: Dịch Vụ, Dịch vụ và Giải Pháp

Mô tả

1. IT Helpdesk Là Gì?

IT Helpdesk là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho doanh nghiệp, giúp xử lý các vấn đề liên quan đến máy tính, phần mềm, mạng, bảo mật và hệ thống IT. Mục tiêu chính là đảm bảo hệ thống CNTT hoạt động ổn định, giảm thiểu gián đoạn công việc và nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.

2. Các Dịch Vụ IT Helpdesk Mà AN TÂM Cung Cấp

2.1. Hỗ trợ kỹ thuật từ xa & tại chỗ

✅ Hỗ trợ từ xa qua TeamViewer, AnyDesk, Remote Desktop…
✅ Hỗ trợ tận nơi khi có sự cố nghiêm trọng cần xử lý trực tiếp.
✅ Hỗ trợ cài đặt & cấu hình email, phần mềm văn phòng, máy in, máy chiếu.
✅ Hướng dẫn nhân viên sử dụng thiết bị & phần mềm hiệu quả.

2.2. Quản lý & bảo trì hệ thống máy tính, máy chủ

✅ Cập nhật, nâng cấp & tối ưu hệ điều hành Windows, macOS, Linux.
✅ Cài đặt & cấu hình máy chủ Windows Server, Active Directory, File Server.
✅ Quản lý & giám sát hiệu suất hệ thống, đề xuất nâng cấp khi cần thiết.
✅ Giải quyết lỗi phần cứng & phần mềm, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định.

2.3. Hỗ trợ phần mềm & ứng dụng doanh nghiệp

✅ Cài đặt, cập nhật & sửa lỗi phần mềm kế toán, CRM, ERP, Microsoft 365, Google Workspace.
✅ Quản lý bản quyền phần mềm, tránh vi phạm pháp lý.
✅ Tối ưu hóa & tăng tốc hệ thống, đảm bảo hiệu suất làm việc.

2.4. Quản lý & bảo trì hệ thống mạng, Wi-Fi, Internet

✅ Kiểm tra & khắc phục sự cố mạng chậm, mất kết nối, Wi-Fi yếu.
✅ Cấu hình router, switch, firewall, access point để tối ưu tốc độ & bảo mật.
✅ Thiết lập & giám sát VPN giúp nhân viên làm việc từ xa an toàn.
✅ Kiểm soát truy cập internet để tăng hiệu suất làm việc.

2.5. Bảo mật hệ thống & dữ liệu doanh nghiệp

✅ Cung cấp & cấu hình tường lửa (Firewall), bảo vệ mạng LAN & Wi-Fi.
✅ Cài đặt & cập nhật phần mềm chống virus, chống ransomware.
✅ Sao lưu & phục hồi dữ liệu quan trọng trên máy chủ, máy trạm & cloud.
✅ Đào tạo nhân viên về an toàn thông tin & bảo mật dữ liệu.

3️⃣ Các Gói Dịch Vụ IT Helpdesk Cho Doanh Nghiệp

I. GÓI DỊCH VỤ IT SUPPORT

Gói dịch vụ	Mô tả chính	Đơn vị tính	Số lượng máy	Đơn giá (VNĐ)
Gói Cơ Bản	– Hỗ trợ từ xa qua TeamViewer, AnyDesk – Cài đặt phần mềm, xử lý lỗi mạng, email – Phản hồi trong 2 – 4 giờ – Cho mượn thiết bị thay thế tạm thời (1 máy/tháng) – Hỗ trợ CCTVs từ xa (nếu có)	Máy/tháng	Theo thực tế	100,000
Gói Tiêu Chuẩn	– Hỗ trợ từ xa & kỹ thuật đến tận nơi khi cần – Bảo trì hệ thống máy tính, mạng, camera 2 lần/tháng – Phản hồi 1 – 2 giờ – Hỗ trợ sửa lỗi mạng nội bộ, in ấn, chia sẻ dữ liệu – Cho mượn thiết bị thay thế tạm thời (1 máy/tháng)	Máy/tháng	Theo thực tế	150,000
Gói Cao Cấp	– Hỗ trợ toàn diện 24/7 – Quản lý thiết bị, máy chủ, camera, hệ thống mạng, sao lưu dữ liệu – Phản hồi <1 giờ – Hỗ trợ tận nơi nhanh chóng (2h) – Giám sát và cảnh báo sự cố hệ thống – Cho mượn thiết bị thay thế (1 máy/tháng)	Máy/tháng	Theo thực tế	250,000
Gói IT System Admin	– Quản trị hệ thống máy chủ (File Server, AD, Mail Server…) – Theo dõi và sao lưu dữ liệu định kỳ – Kiểm tra hiệu suất hệ thống – Quản lý quyền truy cập người dùng – Quản lý phần mềm bản quyền, update hệ điều hành – Hỗ trợ mở rộng hệ thống khi có yêu cầu	Máy chủ/tháng	Theo thực tế	Từ 800,000

4. Lợi Ích Khi Sử Dụng Dịch Vụ IT Helpdesk

✔ Tiết kiệm chi phí hơn so với thuê nhân viên IT cố định.
✔ Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, tránh gián đoạn công việc.
✔ Nhanh chóng & tiện lợi, hỗ trợ từ xa & tận nơi khi cần.
✔ Bảo mật & an toàn dữ liệu doanh nghiệp.
✔ Tối ưu hiệu suất làm việc của nhân viên & hệ thống CNTT.

📞 Liên hệ ngay AN TÂM để được tư vấn chi tiết về dịch vụ IT Helpdesk cho doanh nghiệp! 🚀

Đánh giá (0)