Chính Sách Bảo Hành & Đổi Trả

1. Quy định chung

Tất cả các sản phẩm do Công Nghệ An Tâm cung cấp đều được bảo hành theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng (căn cứ trên tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng).

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, tẩy xóa, cạo sửa.
• Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất (lỗi phần cứng, linh kiện,...).
• Số seri trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải trùng khớp.

Sản phẩm KHÔNG được bảo hành (hoặc bảo hành tính phí) nếu:

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
• Tem bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi nội dung.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học (rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo,...).
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, côn trùng xâm nhập.
• Sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ IC, mạch điện.
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc đơn vị không được ủy quyền.

3. Chính sách đổi trả (1 đổi 1)

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi mới sản phẩm trong vòng 07 - 30 ngày (tùy dòng sản phẩm) nếu:

• Sản phẩm bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn đầy đủ hộp, phụ kiện, không bị trầy xước.

4. Thời gian xử lý bảo hành

• Đối với linh kiện máy tính, camera: Từ 3 - 7 ngày làm việc.
• Đối với máy in, máy văn phòng: Từ 1 - 3 ngày làm việc (có thể hỗ trợ mượn máy trong khi chờ sửa chữa đối với khách hàng doanh nghiệp).

---

5. Địa điểm bảo hành

Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp trung tâm bảo hành của Công Nghệ An Tâm:

• 171 Văn Tiến Dũng, Yên Phong, Bắc Ninh
• Hotline: 0968.071.370 (Mr. Kiên)