Camera kết nối hải quan không truy cập được? 8 nguyên nhân thường gặp và cách xử lý

Trong quá trình kiểm tra, giám sát, cơ quan hải quan từng yêu cầu rà soát hệ thống camera tại kho bãi vì một số nơi không truy cập được trực tuyến. Với doanh nghiệp, camera vẫn ghi hình tại chỗ nhưng không xem được từ bên ngoài vẫn là sự cố cần xử lý sớm. Dưới đây là các nguyên nhân hay gặp.

1. Mất mạng hoặc đổi địa chỉ IP

Nhà mạng đổi IP động, hoặc đường truyền đứt. Cách xử lý: kiểm tra modem, liên hệ nhà mạng, cân nhắc dùng IP tĩnh hoặc tên miền động theo hướng dẫn của đơn vị lắp đặt.

2. Modem/router chặn cổng (port)

Sau khi thay modem hoặc reset, cấu hình chuyển cổng (port forwarding) bị mất. Cần cấu hình lại đúng cổng cho đầu ghi.

3. Đầu ghi bị treo hoặc quá tải

Đầu ghi chạy lâu ngày, nóng, bụi nên treo. Khởi động lại, vệ sinh quạt, kiểm tra nhiệt độ phòng đặt đầu ghi.

4. Ổ cứng đầy, lỗi hoặc xuống cấp

Ổ cứng hỏng có thể khiến đầu ghi không ghi hình và phản hồi chậm. Kiểm tra trạng thái ổ cứng trong menu đầu ghi, thay ổ chuyên dụng cho camera khi cần.

5. Sai tài khoản hoặc hết quyền truy cập

Tài khoản bị đổi mật khẩu, bị khóa sau nhiều lần nhập sai, hoặc chưa cấp đúng quyền. Quản lý tài khoản tập trung, ghi lại thông tin cấp cho từng đơn vị.

6. Mất điện, không có UPS

Điện chập chờn làm đầu ghi, switch và modem khởi động lại không đồng bộ. Nên lắp bộ lưu điện (UPS) cho đầu ghi, switch và modem.

7. Camera hoặc dây tín hiệu hỏng

Đứt dây, nước vào đầu nối, nguồn camera yếu. Kiểm tra từng camera trên đầu ghi, camera nào mất hình thì kiểm tra dây và nguồn.

8. Sai giờ hệ thống

Đồng hồ đầu ghi lệch giờ làm dữ liệu khó đối chiếu. Cài đồng bộ giờ tự động và kiểm tra định kỳ.

Cách phòng tránh

Kiểm tra từ xa hằng tuần, bảo trì định kỳ và lưu lại sơ đồ hệ thống. Nếu hệ thống của bạn đang gặp sự cố, xem dịch vụ sửa chữa camera tận nơi tại Bắc Ninh hoặc gói bảo trì hệ thống camera.